Allmänna villkor

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Ekonomi Partner i Sverige 2025 AB (org.nr 559523-6034, momsreg.nr SE559523603401), som driver Postbox Online. Genom att köpa och använda tjänsten godkänner du villkoren nedan.

Ekonomi Partner i Sverige 2025 ABs registrerade adress som avtalspart är Värmdövägen 738, 132 35 Saltsjö-Boo. Adressen är Ekonomi Partner i Sverige 2025 ABs registrerade adress och används inte som besöksadress — Postbox Online har ingen fysisk besöksadress och post till din postbox ska aldrig skickas dit.

Frågor om avtalet skickar du till info@postboxonline.se.

Postbox Online ger dig en postadress dit din post kan skickas. Post som kommer till adressen öppnas med stöd av den fullmakt du signerar, skannas och laddas upp i din portal. Du får en e-postnotis varje gång en ny försändelse finns tillgänglig.

Tjänsten är helt digital. Det finns ingen fysisk besöksadress och ingen möjlighet att hämta post på plats.

Adressen aktiveras först när du har signerat fullmakten och genomgått ID-kontroll (kundkännedom) och kontrollen är godkänd. Detta är ett lagkrav enligt penningtvättslagen och följer av att posthemligheten annars skyddar försändelser som är ställda till dig. Innan aktivering kan vi inte ta emot, öppna eller skanna post åt dig.

Handläggningstiden för ID-kontrollen varierar, men är normalt klar samma dag och tar aldrig längre än 5 arbetsdagar.

Fullmakten du signerar vid ansökan ger Ekonomi Partner i Sverige 2025 AB rätt att för din räkning ta emot, öppna och skanna post som är ställd till dig på din postbox-adress. Fullmakten gäller så länge ditt abonnemang är aktivt och kan återkallas av dig, men en återkallad fullmakt innebär att vi inte längre kan hantera din post och att tjänsten därmed upphör.

Tjänsten köps för en period på 3, 6, 12 eller 24 månader och betalas i förskott som ett engångsköp — inte som en löpande prenumeration. Perioden börjar löpa när betalningen är genomförd och adressen är aktiverad.

Om du köper tjänsten som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från köpet. Rätten gäller inte om du är företagskund.

Eftersom aktivering av adressen och skanning av post normalt inleds innan ångerfristen har löpt ut, kryssar du i en ruta i kassan där du uttryckligen begär att tjänsten påbörjas under ångerfristen. Kryssrutan är inte förikryssad. Om du ångrar köpet efter att tjänsten har påbörjats ska du betala en ersättning som motsvarar den del av tjänsten du redan har använt, beräknad proportionellt mot avtalad period. Resten av det du betalat i förskott återbetalas enligt överenskommelse, dock senast 31 kalenderdagar efter överenskommelsen.

Du kan använda vår ångerblankett för att meddela att du ångrar köpet.

Eftersom tjänsten köps som engångsköp för en bestämd period förnyas den inte automatiskt. Vill du fortsätta använda Postbox Online köper du en ny period innan den nuvarande löper ut.

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss. Eftersom perioden är förbetald sker ingen automatisk återbetalning för återstående tid utanför ångerfristen enligt avsnittet om ångerrätt ovan.

Fysisk post strimlas 30 dagar efter att den har skannats och lagts upp i din portal.

Undantag gäller för försändelser du aktivt begär att vi sparar eller vidarebefordrar fysiskt, rekommenderade brev, samt post som enligt lag måste bevaras längre. Vill du begära ett sådant undantag kontaktar du oss på info@postboxonline.se.

Ekonomi Partner i Sverige 2025 AB ansvarar för att post som kommer till din postbox hanteras, öppnas och skannas med rimlig omsorg. Vi ansvarar inte för fel eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel fel hos PostNord eller andra transportörer, eller för indirekta skador som kan uppstå till följd av att en försändelse försenas, förkommer eller innehåller felaktig information från avsändaren.

Skannad post finns tillgänglig i din portal under den tid som anges ovan under lagringstider. Det är ditt eget ansvar som kund att spara den räkenskapsinformation och de handlingar du enligt bokföringslagen eller annan lagstiftning är skyldig att arkivera, oavsett hur länge Postbox Online sparar materialet. Vi rekommenderar att du laddar ner och arkiverar viktiga försändelser själv löpande.

Frågor om dessa villkor skickar du till info@postboxonline.se.